中新网广州1月8日电 (蔡敏婕 范琛)为提升用户检索服务的效率,助力老年人群体跨越“数字鸿沟”,广东移动政务服务平台“粤省事”8日发布消息称,该平台升级语音搜索功能,在尊老爱老服务专区和小程序首页搜索框实现语音搜索,并新增23种方言语音输入。

  广东是全国第一人口大省和流动人口最多省份,其中老龄人口已突破1500万人。随着粤省事小程序服务功能的日益完善,针对这部分用户群体的检索、获取服务的效率也亟待优化提升。近日,粤省事语音搜索功能再度升级,除普通话和粤语外,新增长沙话、贵阳话、上海话等23种方言智能识别,满足更多省外来粤人员及老年人用户群体的使用需求。

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  该项功能上线后,只需在尊老爱老服务专区语音搜索框中点击“去使用”-“点击说话”-“切换”,再点击“切换我的方言”,即可选择家乡方言搜索服务,不能熟练使用普通话的老年人用户群体,也能通过方言语音输入,更快定位找到需要办理的服务事项。

  同时,为了方便用户检索、获取服务,粤省事小程序首页的搜索框已在原有的基础上实现语音搜索,支持普通话和24种方言输入。在粤省事小程序首页点击“搜索框”-“点击说话”,即可用语音搜索任意服务。用户说话后,系统将提取用户讲话的关键词并及时显现文本,同时提供更多候选搜索内容,减少用户反复输入查找的麻烦,提高搜索和办事效率。

  据介绍,粤省事移动政务服务平台由广东省政务服务数据管理局统筹管理,数字广东公司负责建设运营。截至目前,粤省事用户数突破1.5亿,累计上线2225项服务及91种个人证照(含12种电子凭证),其中1137项实现“零跑动”,成为民众的掌上办事利器。(完)

【编辑:苏亦瑜】
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